Általános szerződési feltételek

WEBSHOP SZABÁLYOZÁS

www.livingfance.pl
Élő Fance Piotr Strójwąs
Józef Hauke-Bosak tábornok utca 7 25-217 Kielce
NIP: 6572771405
REGON: 524347703

§ 1

ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1. A www shop livingfance.co.uk a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott szabályok szerint működik.
2. A szabályzat meghatározza a termékértékesítési szerződések megkötésének és megszüntetésének feltételeit és a panaszeljárást, valamint a livingfance.pl üzlet által elektronikus úton nyújtott szolgáltatások típusait és körét, az e szolgáltatások nyújtásának szabályait, valamint az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződések megkötésének és megszüntetésének feltételeit.
3. Minden Ügyfél köteles betartani a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseit, amint elkezdi használni a livingfance.eu webáruház elektronikus szolgáltatásait.
4. Az e szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a rendelkezéseket kell alkalmazni:
  1. 1. az elektronikus szolgáltatások nyújtásáról szóló, 2002. július 18-i törvény,
    2. Fogyasztói jogokról szóló 2014. május 30-i törvény,
    3. A fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezéséről szóló, 2016. szeptember 23-i törvény,
    4. Az 1964. április 23-i Polgári Törvénykönyvről szóló törvény és a lengyel jog egyéb vonatkozó rendelkezései.

§ 2

AZ ELJÁRÁSI SZABÁLYZATBAN SZEREPLŐ FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK

1. MEGRENDELÉSI FORMANYOMTATVÁNY - a livingfance.co.uk weboldalon elérhető űrlapot a megrendelés leadásához.
2. VEVŐ - Vevő, aki adásvételi szerződést kíván kötni vagy kötött az Eladóval.
3. FOGYASZTÓ - az a természetes személy, aki a kereskedővel olyan jogügyletet köt, amely nem kapcsolódik közvetlenül a kereskedő kereskedelmi vagy szakmai tevékenységéhez.
4. VÁLLALKOZÓ - természetes személy, jogi személy és olyan szervezeti egység, amely nem jogi személy, de amelyet a törvény jogképességgel ruház fel, és amely saját nevében kereskedelmi vagy szakmai tevékenységet folytat.
5. TERMÉK - az Üzletben elérhető olyan ingóság, amely a Vevő és az Eladó közötti adásvételi szerződés tárgyát képezi.
6. SZABÁLYOK - a jelen Üzletszabályzat.
7. SHOP - A Szolgáltató webáruháza a livingfance.co.uk címen működik.
8. ELADÓ, SZOLGÁLTATÓ - Élő Fance Piotr Strójwąs
  Józef Hauke-Bosak tábornok utca 7 25-217 Kielce
  NIP: 6572771405
  REGON: 524347703
9. ELADÁSI SZERZŐDÉS - A Vevő és az Eladó között az Üzleten keresztül megkötött Termék adásvételi szerződés.
10. RENDELÉS - a Vevő szándéknyilatkozata, amely az Eladóval való termékértékesítési szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak minősül.
11. ÁRA - az az érték pénzegységben kifejezve, amelyet a Vevő köteles az Eladónak a Termékért fizetni.

§ 3

INFORMÁCIÓK A TERMÉKEKRŐL ÉS AZOK MEGRENDELÉSÉRŐL

1. A livingfance.co.uk üzlet az interneten keresztül értékesíti a termékeket.
2. Az Üzletben kínált termékek újak, a szerződésnek megfelelőek és a lengyel piacon jogszerűen bevezetésre kerültek.
3. Az Üzlet weboldalán található információk nem minősülnek a törvény értelmében vett ajánlatnak. A Megrendelés leadásával a Vevő ajánlatot tesz egy adott Termék megvásárlására a leírásban meghatározott feltételek mellett.
4. A Terméknek az Üzlet weboldalán feltüntetett ára lengyel zlotyban (PLN) van megadva, és tartalmazza az összes összetevőt. Az ár nem tartalmazza a szállítási költségeket.
5. A megrendeléseket a weboldalon keresztül lehet leadni a megrendelőlapon (Shop livingfance.co.uk) - a nap 24 órájában, egész évben.
6. Az Üzletben történő megrendelés feltétele, hogy a Vevő a megrendelés leadásakor elolvassa és elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket.

§ 4

AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE

1. Az adásvételi szerződés megkötéséhez a Vevőnek az Általános Szerződési Feltételek 3. § 5. és 6. pontjának megfelelően az Eladó által rendelkezésre bocsátott módszerrel kell megrendelést leadnia.
2. A megrendelés leadását követően az Eladó haladéktalanul visszaigazolja annak kézhezvételét.
3. A Megrendelés átvételének megerősítése, ahogyan az e bekezdés 2. pontjában szerepel, a Vevőt a Megrendeléséhez köti. A Megrendelés átvételének visszaigazolása e-mail üzenet küldésével történik.
4. A megrendelés kézhezvételének visszaigazolása tartalmazza:
  1. 1. a Rend minden lényeges elemének megerősítése,
    2. visszavonási űrlap,
    3. a jelen Általános Szerződési Feltételek, beleértve az elállási jogra vonatkozó utasításokat is.
5. Amint a Vevő megkapja az e bekezdés 4. pontjában említett e-mail üzenetet, a Vevő és az Eladó között adásvételi szerződés jön létre.
6. Minden adásvételi szerződést a termékhez mellékelt vásárlást igazoló bizonylat igazolja.

§ 5

FIZETÉSI MÓDOK

1. Az eladó a következő fizetési módokat biztosítja:
  1. 1. a fizetés hagyományos banki átutalással történik az Eladó bankszámlájára,
    2. elektronikus fizetési rendszeren keresztül történő fizetés.
2. Elektronikus fizetési rendszeren keresztül történő fizetés esetén az Ügyfélnek a Megrendelés feldolgozása előtt kell fizetnie. Az elektronikus fizetési rendszer lehetővé teszi a fizetést hitelkártyával vagy gyors átutalással a kiválasztott lengyel bankoktól.
3. A Vevő köteles az adásvételi szerződés árát a szerződés megkötésétől számított 7 munkanapon belül megfizetni, kivéve, ha az adásvételi szerződés másként rendelkezik.
4. A terméket csak akkor küldjük el, ha azt kifizették.

§ 6

A TERMÉK SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGE, IDŐZÍTÉSE ÉS MÓDJA

1. A Termék szállítási költségeit, amelyeket a Vevő fizet, a Megrendelési folyamat során határozzuk meg.
2. A Termék szállítási ideje a Termék elkészítéséhez szükséges időből és a Termék fuvarozó általi kiszállításához szükséges időből áll:
  1. 1. A termékek elkészítési ideje 14 munkanap,
    2. az ingóságokat a fuvarozónak a fuvarozó által bejelentett határidőn belül, azaz a feladástól számított 14 munkanapon belül kell átadnia (a szállítás csak munkanapokon történik, kivéve szombaton, vasárnap és munkaszüneti napokon).
3. Az Üzletben vásárolt termékeket kizárólag Lengyelországban szállítjuk a Lengyel Postán vagy egy futárszolgálaton keresztül.

§ 7

TERMÉKPANASZ

A termék szerződésnek való meg nem felelése miatti igény.
Az Eladónak a Fogyasztónak minősülő Vevővel szemben a Termék nem szerződésszerűségéért való felelősségének alapját és terjedelmét a 2014. május 30-i fogyasztóvédelmi törvény, az Eladónak a Vállalkozónak minősülő Vevővel szemben a jótállásból eredő felelősségének alapját és terjedelmét a Polgári Törvénykönyvről szóló 1964. április 23-i törvény határozza meg,

1. fedezi a javítás vagy csere és a Terméknek a Vevő részére történő újbóli leszállításának költségeit,
2. csökkenti a termék árát (a csökkentett árnak a megfelelő áru és a nem megfelelő áru árának arányában kell lennie), és legkésőbb a fogyasztó csökkentési nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztónak a csökkentett ár értékét,
3. amennyiben a Fogyasztó eláll a szerződéstől - az Eladó legkésőbb a visszaküldött áru átvételétől vagy a visszaküldést igazoló bizonylat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Termék árát a Fogyasztónak. A szerződéstől való elállás esetén a Fogyasztó köteles az árut az Eladó költségére haladéktalanul visszaküldeni az Eladónak,
4. a panaszra adott választ papíron vagy más tartós adathordozón, például e-mailben vagy SMS-ben kell megadni.

§ 8

ELÁLLÁSI JOG

1. E bekezdés 10. pontjára is figyelemmel, a távollevők között kötött szerződéssel rendelkező Ügyfél, aki egyben Fogyasztó is, 14 napon belül megfelelő nyilatkozat benyújtásával indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.
2. A szerződéstől való elállás esetén az adásvételi szerződés nem tekinthető megkötöttnek, és a fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb a szerződéstől való elállásától számított 14 napon belül visszaszolgáltatni az Eladónak vagy átadni az Eladó által az átvételre felhatalmazott személynek, kivéve, ha az Eladó felajánlotta, hogy a terméket maga veszi át. A határidő betartásához elegendő a Terméket annak lejárta előtt visszaküldeni.
3. Az adásvételi szerződéstől való elállás esetén a terméket vissza kell küldeni a megadott címre:
  Józef Hauke-Bosak tábornok utca 7 25-217 Kielce
4. A Fogyasztó felel a termék értékcsökkenéséért, amely a termék használatából ered, és amely meghaladja a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket, kivéve, ha az Eladó elmulasztotta tájékoztatni a Fogyasztót vagy a 10. §-ban említett szervezetet az elállási jog gyakorlásának módjáról és idejéről, és nem bocsátott a Fogyasztó rendelkezésére elállási nyilatkozatmintát. A Termékek jellegének, jellemzőinek és működésének megállapítása érdekében a Fogyasztónak csak olyan módon szabad a Termékeket kezelni és megvizsgálni, ahogyan azt egy helyhez kötött üzletben is megtehetné.
5. A jelen bekezdés 6. és 8. pontjára is figyelemmel az Eladó a Termék értékét a szállítási költségekkel együtt a Fogyasztó által használt fizetési móddal együtt téríti vissza, kivéve, ha a Fogyasztó kifejezetten hozzájárult egy másik, a Fogyasztó számára költséget nem okozó visszatérítési módhoz. E bekezdés 7. pontjára is figyelemmel a visszatérítésre haladéktalanul, de legkésőbb az Eladónak az adásvételi szerződéstől való elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül kerül sor.
6. Ha a Fogyasztó a Terméknek az Üzlet által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, az Eladó nem köteles megtéríteni a Fogyasztónak a Fogyasztó által viselt többletköltségeket.
7. Ha az Eladó nem ajánlotta fel, hogy a terméket maga veszi át a Fogyasztótól, az Eladó visszatarthatja a Fogyasztótól kapott fizetés visszatérítését mindaddig, amíg vissza nem kapja a terméket, vagy amíg a visszaküldésről szóló igazolást nem nyújtja be, attól függően, hogy melyik esemény következik be előbb.
8. Az adásvételi szerződéstől az e bekezdés 1. pontja szerint elálló fogyasztó csak a terméknek az Eladóhoz történő visszaküldésének költségeit viseli.
9. A tizennégy napos határidőt, amelyen belül a Fogyasztó elállhat a szerződéstől, arra a szerződésre kell számítani, amelynek teljesítése során az Eladó a Termék átadására köteles - attól a naptól kezdve, amikor a Fogyasztó (vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy) a Terméket birtokba vette.
10. A távollevők között kötött szerződéstől való elállási jog nem vonatkozik a Fogyasztóra többek között olyan adásvételi szerződés esetén, amelyben a teljesítés tárgya nem újragyártott termék, amelyet a Fogyasztó specifikációi szerint gyártanak le, vagy amely a Fogyasztó egyéni igényeinek kielégítésére szolgál.
11. Mind az Eladónak, mind a Vevőnek joga van elállni az adásvételi szerződéstől, ha a másik szerződő fél nem teljesíti kötelezettségét egy szigorúan meghatározott határidőn belül.

§ 9

AZ ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK TÍPUSA ÉS TERJEDELME

1. A Szolgáltató a Webáruházon keresztül lehetővé teszi az Elektronikus Szolgáltatás igénybevételét, így például a Termék adásvételi szerződések megkötését.
2. Az Elektronikus Szolgáltatás nyújtása a Szolgáltatás Igénybevevőinek az Áruházban az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott feltételek szerint történik.
3. A Szolgáltatónak joga van reklámtartalmat elhelyezni az Üzlet weboldalán. Az ilyen tartalmak az Üzlet és az ott bemutatott anyagok szerves részét képezik.

§ 10

AZ E-SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉSEK NYÚJTÁSÁRA ÉS MEGKÖTÉSÉRE VONATKOZÓ FELTÉTELEK ÉS KIKÖTÉSEK

1. A Szabályzat 9.1. §-ában meghatározott elektronikus szolgáltatás nyújtása a Szolgáltató által díjmentes.
2. Az elektronikus szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződés, amely a megrendelésnek a Webáruházban történő elhelyezésének lehetővé tételéből áll, határozott időre jön létre, és megszűnik, amint a megrendelés leadásra kerül, vagy az Ügyfél megszünteti a megrendelést.
3. A Szolgáltató által használt IKT-rendszerrel való együttműködéshez szükséges műszaki követelmények:
  1. 1. internet-hozzáféréssel rendelkező számítógép (vagy mobileszköz),
    2. hozzáférés az e-mailhez,
    3. webböngésző,
    4. engedélyezze a sütiket és a Javascriptet a böngészőjében.
4. Az Ügyfél köteles a Webáruházat a törvényeknek és a jó erkölcsnek megfelelő módon használni, tiszteletben tartva a harmadik felek személyiségi jogait és szellemi tulajdonjogait.
5. Az ügyfél köteles a tényszerűen helyes adatokat megadni.
6. A címzettnek tilos jogellenes tartalmat szolgáltatni.

§ 11

AZ ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSÁVAL KAPCSOLATOS PANASZOK

1. A Vásárló az Elektronikus Szolgáltatásoknak az Üzleten keresztül történő nyújtásával kapcsolatos panaszait e-mailben teheti meg a következő címen: living.fance@wp.pl.
2. A fent említett e-mail üzenetben kérjük, hogy a lehető legtöbb információt és körülményt adja meg a panasz tárgyáról, különösen a szabálytalanság típusát és időpontját, valamint az Ön elérhetőségét. A megadott információk nagyban megkönnyítik és felgyorsítják a panasz Szolgáltató általi kezelését.
3. A Szolgáltató a panaszt haladéktalanul, de legkésőbb a panasztól számított 14 napon belül kezeli.
4. A Szolgáltatónak a panaszra adott válaszát az Ügyfél panaszbejelentésben megadott e-mail címére vagy az Ügyfél által meghatározott egyéb módon kell megküldeni.
  Természetesen itt van egy példa a szerzői jogvédelemről szóló bekezdésre, amelyet egy webáruház általános szerződési feltételei közé lehet beilleszteni:
  
  § 12 Szerzői jogi védelem
  
  Szerzői jog: Az Áruház weboldalán található minden anyag, beleértve, de nem kizárólagosan, a szöveget, grafikákat, logókat, képeket, videókat, multimédiás tartalmakat, valamint a szoftvereket és a forráskódot, szerzői jogvédelem alatt áll, és a [Cégnév] vagy annak licencadói tulajdonát képezi. Ezen anyagok másolása, módosítása, terjesztése, továbbítása vagy felhasználása a szerzői jog tulajdonosának előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos.
  Korlátozott engedély: A Webáruház vásárlói korlátozott, nem kizárólagos, nem átruházható engedélyt kapnak a Webáruház weboldalának és tartalmának használatára, kizárólag saját személyes, nem kereskedelmi célú felhasználásra, az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban. A megadott licenc nem foglalja magában a weboldalon található anyagok másolásának, sokszorosításának, módosításának, terjesztésének, közzétételének vagy bármilyen más formában történő felhasználásának jogát, kivéve a vonatkozó jogszabályok által előírtak szerint.
  A jogsértés következményei: A szerzői jogok megsértése megfelelő jogi lépéseket vonhat maga után, beleértve a szerzői jogok megsértésére vonatkozó követelések érvényesítését és a kártérítés követelését. [Az Ön cégneve] fenntartja a jogot, hogy szerzői jogainak megsértése esetén minden rendelkezésre álló jogorvoslati lehetőséget igénybe vegyen, beleértve az ügy bejelentését a megfelelő bűnüldöző hatóságoknak és az érdekei védelmében történő fellépést.
  Szabálysértések bejelentése: Az Áruház weboldalán található anyagokkal kapcsolatos szerzői jogsértéseket a következő címre kell jelenteni: [e-mail cím a jogsértések bejelentésére].

§ 13

ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

1. Az Üzleten keresztül kötött szerződések a lengyel joggal összhangban jönnek létre.
2. Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételek bármely része nem áll összhangban az alkalmazandó joggal, a kifogásolt rendelkezés helyett a lengyel jog vonatkozó rendelkezései alkalmazandók.
3. Az Üzlet és a Fogyasztó között az adásvételi szerződésekből eredő vitás kérdéseket első körben tárgyalásos úton, a vita békés rendezésének szándékával, a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezéséről szóló törvény figyelembevételével oldják meg. Ha azonban ez nem lehetséges, vagy bármelyik fél számára nem lenne kielégítő, a vitás kérdéseket az illetékes közös bíróság rendezi, a jelen bekezdés 4. pontja szerint.
4. A Szolgáltató és az Ügyfél (Ügyfél), aki egyben Fogyasztó is, között felmerülő bármely jogvitát az 1964. november 17-i polgári perrendtartás rendelkezései szerint az illetékes bíróságok elé kell terjeszteni.
5. A fogyasztónak minősülő ügyfélnek joga van a peren kívüli vitarendezési módszerek igénybevételére is, különösen azáltal, hogy a panaszeljárás lezárását követően közvetítésre irányuló kérelmet vagy az ügy választottbíróság általi felülvizsgálatára irányuló kérelmet nyújt be (a kérelem letölthető az alábbi weboldalról http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). A Vajdasági Kereskedelmi Felügyelőségek mellett működő Állandó Fogyasztóvédelmi Választottbíróságok listája a következő címen érhető el: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. A fogyasztó igénybe veheti a megyei (önkormányzati) fogyasztóvédelmi ombudsman vagy olyan társadalmi szervezet ingyenes segítségét is, amelynek jogszabályban meghatározott feladatai közé tartozik a fogyasztóvédelem. A panaszeljárást követő peren kívüli igényrendezés díjmentes.
6. A vita békés rendezése érdekében a fogyasztó panaszt nyújthat be az ODR (online vitarendezés) platformon keresztül, amely a következő címen érhető el: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.